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 站点培训 |
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| 为什么要重视形象建设? |
投注站吆喝叫卖方式早已不适用今天的社会，如今昔对比的经营模式要规范管理，树立企业形象。
站点形象是站点文化的可视性象征，也是站点文化的重要载体。树立良好的整体形象是为站点的目标——提高彩票销量服务。
通常，人们的购买行为并不是突然产生的，根据西方的学说，人们的购买行为经过以下几个阶段产生：注意——兴趣——愿望——记忆——行为。可以看出，在人们产生购买行为的几个阶段都与企业形象有关，如注意、兴趣、愿望，良好的形象有利于赢得人们的信任。而美国一位管理专家的名言就是：“企业成功的要决——赢得信任。”
站点形象是无声的语言，它是会“说话”的。良好的人际关系、和谐的买彩氛围、赢得人们的了解、信任、好感和引起人们的购买欲望，都要以站点在社会公众中树立良好的形象为基础的 。
在市场经济高度发达的今天，消费者对商品和服务的选择范围日渐扩大，对于彩民来说，他可以选择在这家站点买，也可以选择在那家站点买，可以选择买彩票，他也可以选择不买彩票，比如他可以选择进行其他的娱乐，看大片、唱卡拉OK、买书、旅游等。彩票站点除了在同行之间存在竞争外，在它和其他行业之间也存在着竞争。谁能争夺到客户，就看谁的企业形象优秀、产品名声好、服务认真负责。 因此，人们愿意不愿意买彩票，愿不愿意到你家的站点来，就看站长花多少心思了。站长应在投注站硬件方面做足文章，尽可能营造出良好的购彩氛围，为彩民提供温馨与舒适的选号购票环境。 设想一下，如果站点宽敞、布置优雅，它给人的感觉将是这是一个舒适的休闲场所。干净的桌椅和免费提供的茶水，可以留住了更多老彩民，可以让他们愿意经常聚在彩吧里，一起研究奖号，喝茶聊天，心情舒畅，把买彩当作一种娱乐休闲活动。站点注重环境建设，也更容易吸引白领彩民，从而使一些认为投注站狭窄拥挤的状况不符合自己身份的白领成为福利彩票的一份子。门面就是一个企业的脸面，一个投注站没有良好的购彩环境，投注者只会望而却步。 |
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